Politique de confidentialité

Responsable du traitement

L'éditeur de Pulseio, personne physique, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

Pour toute question sur vos données : [email protected]. Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné.

Données que nous traitons

• Compte : nom affiché, pseudo, adresse e-mail, thématique, bio et mot de passe (stocké sous forme chiffrée, jamais en clair).
• Réseaux connectés : identifiant de chaîne ou de compte, statistiques de vues, d'abonnés et d'engagement, revenus et RPM quand la plateforme les fournit. Pour Twitch : followers, nombre d'abonnés et vues des vidéos. Nous y accédons uniquement avec votre autorisation, via les connexions officielles (OAuth). Nous ne connaissons jamais vos mots de passe YouTube, TikTok ou LinkedIn.
• Abonnement : offre choisie, historique de facturation. Les données de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne transitent pas par nos serveurs.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux de connexion, nécessaires à la sécurité du service.

Pourquoi et sur quelle base

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Durées de conservation

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe Pulseio habilitée et à nos sous-traitants, dans la limite de leur mission :

• Hébergement du site : Cloudflare, Inc. (réseau de diffusion mondial ; adresses IP et données techniques de connexion)
• Comptes et base de données : Supabase, Inc. (données stockées au Royaume-Uni, à Londres)
• Paiement de l'abonnement Pro : Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) — nom, e-mail, données de carte (saisies directement chez Stripe), historique des paiements ; Stripe est soumis à ses propres obligations légales (lutte contre la fraude et le blanchiment)
• Envoi d'e-mails : Brevo (Sendinblue SAS, France) — e-mails de réinitialisation du mot de passe, rapport hebdomadaire et alertes (plan Pro)

Vos données de compte et vos statistiques sont stockées au Royaume-Uni, pays que la Commission européenne reconnaît comme offrant un niveau de protection adéquat (décision d'adéquation renouvelée en décembre 2025) : ce transfert ne nécessite pas de garantie supplémentaire. Cloudflare et Supabase sont par ailleurs des sociétés américaines : les éventuels transferts vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), prévus dans leurs accords de traitement des données.

E-mails envoyés par Pulseio

Pulseio vous envoie un e-mail de bienvenue à la création de votre compte, et les e-mails liés à votre abonnement Pro le cas échéant (paiement échoué, accusé de réception de rétractation). Si vous essayez l'offre Pro, vous recevez aussi un rappel 3 jours avant la fin de l'essai et un message à sa fin : vous pouvez les désactiver dans vos Paramètres (« Conseils et rappels d'essai ») ou d'un clic dans chacun d'eux. Pulseio vous envoie également un e-mail lorsque vous demandez à réinitialiser votre mot de passe. Avec le plan Pro, et selon vos réglages (Paramètres, rubrique Notifications), Pulseio peut aussi vous envoyer un rapport hebdomadaire de vos statistiques et des alertes : chute de votre RPM sous le seuil que vous avez choisi, publication qui obtient beaucoup plus de vues que d'habitude, réseau à reconnecter. Ces e-mails sont envoyés par notre prestataire Brevo, à l'adresse de votre compte. Chacun contient un lien pour vous désinscrire en un clic, et vous pouvez les désactiver à tout moment dans vos Paramètres. Pour n'envoyer chaque rapport ou alerte qu'une seule fois, nous conservons la date et le type de chaque envoi pendant 6 mois au plus.

Kit média en lien public

Avec le plan Pro, vous pouvez publier votre kit média à une adresse de la forme pulseio.fr/kit/votre-adresse. Toute personne qui possède ce lien peut alors consulter, sans compte : votre nom, votre présentation, votre audience, et pour les réseaux connectés en données réelles que vous avez choisis, votre nom de compte, vos abonnés, vos vues des 30 derniers jours et votre engagement ; ainsi que, si vous l'avez choisi, votre e-mail de contact, vos tarifs et les marques avec lesquelles vous avez collaboré. Rien d'autre n'est publié. Cette page n'est pas référencée par les moteurs de recherche. Ses chiffres sont actualisés quand vous ouvrez Pulseio. Vous pouvez la dépublier à tout moment ; elle est aussi désactivée si votre abonnement Pro prend fin, et supprimée avec votre compte.

Bilans de campagne

Avec le plan Pro, vous pouvez créer le bilan d'un partenariat et le partager avec la marque par un lien privé (adresse contenant un code aléatoire, non référencée par les moteurs de recherche). Ce bilan affiche votre nom, vos noms de compte, le nom de la marque, la prestation, et pour les seuls contenus que vous avez choisis : titre, date, lien, vues, j'aime, commentaires, partages, enregistrements, engagement et comparaison avec vos vues habituelles. Rien d'autre n'est publié. Vous pouvez désactiver le lien à tout moment ; il est aussi désactivé si votre abonnement Pro prend fin, et supprimé avec votre compte.

Devis et factures

Si vous utilisez les devis et factures (plan Pro), Pulseio conserve votre profil de facturation (nom, adresse, SIRET, régime de TVA, coordonnées bancaires si vous les indiquez) et vos documents (client, prestations, montants, dates, statut). Ces données servent uniquement à établir vos documents et ne sont visibles que par vous. Une facture émise ne peut plus être modifiée ni supprimée, conformément aux règles de facturation. La loi vous impose de conserver vos factures 10 ans : téléchargez-les en PDF, car la suppression de votre compte Pulseio supprime aussi vos documents.

Le tableau de bord du micro-entrepreneur (plan Pro) conserve, avec vos autres réglages, votre type d'activité, vos options (versement libératoire, ACRE), votre date de début d'activité et les montants d'encaissements que vous saisissez. Ces informations ne servent qu'à calculer vos estimations et ne sont visibles que par vous.

Connexion à YouTube, TikTok, Instagram, LinkedIn et Twitch

Pour vous aider en cas de problème, les administrateurs de Pulseio peuvent voir l'état technique de vos connexions : réseau, nom du compte connecté, date de la dernière synchronisation et message d'erreur éventuel. Ils ne voient jamais vos statistiques ni vos jetons d'accès.

YouTube. Si vous connectez votre chaîne YouTube, Pulseio reçoit de Google, avec votre autorisation et en lecture seule : le nom et l'identifiant de votre chaîne, vos totaux (abonnés, vues, nombre de vidéos), vos statistiques quotidiennes des 180 derniers jours (vues, abonnés gagnés et perdus, j'aime, commentaires, partages, durée de visionnage), vos revenus estimés si votre chaîne est monétisée, ainsi que la liste de vos vidéos récentes et les plus vues (titre, date, durée, vues, j'aime, commentaires). Ces données sont relevées à la connexion, puis une fois par jour. Elles servent uniquement à afficher vos statistiques dans Pulseio : elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni transmises à des tiers.

L'utilisation et le transfert, par Pulseio, des informations reçues des API Google respectent le Règlement sur les données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée. Lorsque vous déconnectez YouTube dans Pulseio, l'accès est révoqué auprès de Google et toutes vos données YouTube sont supprimées immédiatement.

Instagram. Si vous connectez votre compte Instagram professionnel (Créateur ou Entreprise), Pulseio reçoit, avec votre autorisation et en lecture seule : votre nom d'utilisateur et votre identifiant, vos totaux (abonnés, abonnements, nombre de publications), vos nouveaux abonnés par jour, et la liste de vos publications et Reels récents (légende, type, date, lien, j'aime, commentaires) avec leurs statistiques (vues, portée, partages, enregistrements). Les stories et les messages ne sont pas lus. Ces données sont relevées à la connexion, puis une fois par jour. Lorsque vous déconnectez Instagram dans Pulseio, toutes vos données Instagram sont supprimées immédiatement ; vous pouvez aussi retirer l'accès de Pulseio dans Instagram (Paramètres, Applications et sites web).

TikTok. Si vous connectez votre compte TikTok, Pulseio reçoit, avec votre autorisation et en lecture seule : votre nom d'affichage et votre identifiant, vos totaux (abonnés, abonnements, j'aime, nombre de vidéos) et la liste de vos vidéos publiques récentes (titre, date, durée, vues, j'aime, commentaires, partages, lien). Le nombre d'abonnés est relevé chaque jour pour calculer vos nouveaux abonnés. Les montants de revenus que vous saisissez vous-même sont enregistrés avec vos réglages. Lorsque vous déconnectez TikTok dans Pulseio, l'accès est révoqué auprès de TikTok et toutes vos données TikTok sont supprimées immédiatement.

Twitch. Si vous connectez votre chaîne Twitch, Pulseio reçoit, avec votre autorisation et en lecture seule : le nom et l'identifiant de votre chaîne, votre statut (Affilié, Partenaire), votre nombre total de followers et la date de chaque nouveau follow des 90 derniers jours (pour compter les nouveaux followers par jour ; l'identité des followers n'est pas conservée), votre nombre d'abonnés payants et ses points, ainsi que la liste de vos vidéos (titre, type, date, durée, nombre de vues). Ces données sont relevées à la connexion, puis une fois par jour.

Les jetons d'accès fournis par Twitch sont conservés sur nos serveurs (Supabase), dans une table inaccessible depuis le navigateur, y compris depuis votre propre compte ; seule la fonction serveur de synchronisation les utilise. Lorsque vous déconnectez Twitch dans Pulseio, l'accès est révoqué auprès de Twitch et toutes vos données Twitch (jetons, relevés, vidéos) sont supprimées immédiatement. La suppression de votre compte Pulseio entraîne la suppression de ces données.

Pulseio utilise les services d'API YouTube. En connectant votre chaîne, vous acceptez les conditions d'utilisation de YouTube, et les données obtenues sont aussi soumises aux règles de confidentialité de Google.

Vous pouvez retirer l'accès à tout moment depuis Paramètres › Réseaux connectés dans Pulseio, ou directement depuis la page des autorisations de votre compte Google, ou les réglages de sécurité de TikTok et LinkedIn, ou la page « Connexions » des paramètres de Twitch.

Cookies et stockage local

Pulseio n'utilise par défaut que des éléments strictement nécessaires, enregistrés dans votre navigateur :

La mesure d'audience n'est activée que si vous l'acceptez. Refuser n'a aucune conséquence sur l'accès au service.

Modifier mon choix

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS forcé, HSTS). Les jetons d'accès à vos réseaux sont chiffrés au repos et ne donnent qu'un accès en lecture : Pulseio ne peut rien publier ni supprimer en votre nom.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Une grande partie se fait directement dans l'application : modifier votre profil dans Profil, exporter toutes vos données (JSON) et supprimer définitivement votre compte dans Paramètres › Données & confidentialité. La suppression est immédiate : elle efface votre compte et toutes les données qui y sont liées, révoque l'accès de Pulseio à vos réseaux (sauf Instagram, qui ne le permet pas : retirez l'accès dans Instagram) et anonymise les mentions de votre compte dans notre journal interne. Seuls sont conservés, sans lien avec votre compte, les justificatifs de paiement de votre abonnement, que Pulseio doit garder pour sa comptabilité. Pensez à télécharger vos factures avant : vous devez les conserver 10 ans. Pour le reste, écrivez à [email protected]. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Mineurs

Pulseio est destiné aux personnes âgées d'au moins 15 ans. En dessous de cet âge, l'inscription nécessite l'accord d'un titulaire de l'autorité parentale.